特定商取引法に基づく表記

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販売業者

株式会社アオヤジロ

運営統括責任者

代表取締役 江南綾絃

所在地

〒016-0831
秋田県能代市元町4-6 マルヒコビルヂング2F Co-motomachi

電話番号

070-4553-1523

受付時間：平日10:00〜17:00（土曜日・日曜日・祝日および当社休業日を除く）

※お問い合わせは、できるだけメールまたはお問い合わせフォームをご利用ください。

メールアドレス

info@moritoakita.jp

販売サイト

森と、（morito）公式オンラインストア

https://moritoakita.jp

販売価格

各商品ページに消費税込みの価格を表示しています。

商品代金以外に必要な料金

1. 配送料

日本国内への配送料は、1注文・1配送先につき全国一律880円（税込）です。

1注文の商品合計金額が18,000円（税込）以上の場合、送料は無料となります。

ムエットセットのみのご注文は、金額にかかわらず送料無料です。

送料無料の判定は、割引適用後・送料を除く商品合計金額を基準とします。

2. 決済手数料

  • クレジットカード決済・Shop Pay・Apple Pay・Google Pay：当店が別途請求する決済手数料はありません。

  • PayPal：当店が別途請求する決済手数料はありません。

  • スマホ決済（PayPay・メルペイ）：当店が別途請求する決済手数料はありません。

  • コンビニ決済（KOMOJU）：決済手数料220円（税込）をお客様にご負担いただきます。

  • 銀行振込：金融機関所定の振込手数料をお客様にご負担いただきます。

クレジットカード会社等が定める分割払い・リボ払いなどの手数料が別途発生する場合があります。

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

電子決済

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • PayPal

スマホ決済（KOMOJU）

  • PayPay

  • メルペイ

コンビニ決済（KOMOJU）

銀行振込

ご利用いただける決済方法は、ご注文時の決済画面に表示されるものに限ります。各決済サービスの審査状況や利用条件により、一部の決済方法をご利用いただけない場合があります。

お支払い時期

クレジットカード決済

ご注文時に決済手続きを行います。実際の代金引き落とし日は、ご利用のカード会社の規定によります。

Shop Pay・Apple Pay・Google Pay・PayPal

ご注文時に各決済サービスを通じてお支払い手続きを行います。実際の引き落とし時期は、ご利用の決済サービスおよび登録された支払方法の規定によります。

スマホ決済（PayPay・メルペイ）

ご注文時に各決済サービスを通じてお支払い手続きを行います。

コンビニ決済（KOMOJU）

ご注文後、KOMOJUから案内されるお支払い情報に従い、指定の期限内にお支払いください。

支払期限は、ご注文日の翌日から3日後の23時59分までです。実際の期限は、KOMOJUからのご案内をご確認ください。

支払期限までにご入金が確認できない場合、当該決済は期限切れとなり、ご注文をキャンセルさせていただきます。

銀行振込

ご注文後7日以内に、当店が指定する銀行口座へお振り込みください。

振込手数料はお客様のご負担となります。

ご入金確認後に商品の発送手配を行います。期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

商品の引渡時期

ご注文および決済完了の確認後、5営業日以内に発送します。前払い決済の場合は入金確認後から起算します。

営業日は、土曜日・日曜日・祝日および当社が別途お知らせする休業日を除きます。

商品発送後、お届けまでにかかる日数は配送先地域や配送状況によって異なります。

天候、災害、交通事情、配送業者の事情等により配送が遅れる場合があります。通常の発送予定を超える見込みとなった場合は、個別にご案内いたします。

予約商品・受注生産商品・その他発送時期が異なる商品については、各商品ページに記載する発送予定時期に従います。

配送対象地域

現在、オンラインストアからのご注文による配送は日本国内に限ります。

海外への配送をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。

お客様都合による返品・交換

商品到着日を含む8日以内にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り、未開封・未使用の商品について返品を承ります。

返品の対象となる商品は、商品本体、商品包装、化粧箱、付属品など、セット内容がすべて揃い、お届け時の状態が保たれているものに限ります。

配送用の外箱のみを開封した場合でも、商品本体および商品包装が未開封・未使用であれば返品の対象となります。

以下の場合は、お客様都合による返品をお受けできません。

  • 開封済み、使用済みの商品

  • お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品

  • セット内容や付属品に不足がある商品

  • 商品到着日を含む8日以内に返品のお申し出がなかった商品

香りの好みやイメージの相違、ご注文間違いなどによる返品についても、上記条件に従います。

お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。当初のお届け送料は返金対象外とし、返品された商品の実際のお支払い金額を返金いたします。

送料無料でお届けしたご注文について、当初の送料を後から請求することはありません。

交換をご希望の場合は、返品手続き後、改めてご注文ください。

不良品・破損・誤配送について

商品に不良、破損、液漏れがある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、注文番号と商品の状態を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

確認を円滑に行うため、商品到着日を含む8日以内を目安にご連絡いただけますと幸いです。状況に応じて商品の写真をご提供いただく場合があります。

当社に責任がある不良品・破損・誤配送については、当社負担で返品・交換を手配いたします。

交換品をご用意できない場合等は、該当商品の代金および当該不具合への対応に必要な送料等を返金いたします。

不具合の確認に必要な開封・使用を理由に、対応を一律にお断りすることはありません。

上記の連絡目安を経過した場合であっても、契約不適合に関する責任その他法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

天然素材・木製アクセサリーについて

当店では、天然由来の原料を使用した香りの商品や、天然木を使用したアクセサリー等を販売しています。

天然素材の特性上、香り、色調、木目、形状等に個体差が生じる場合があります。

木製アクセサリー「NEMOKU」は天然木を手作業で仕上げているため、掲載写真と木目・形・色の入り方が異なる場合があります。

商品説明の範囲内の個体差は不良には該当しません。

ただし、通常の使用に支障のある破損や、商品説明と著しく異なる状態がある場合は、返品・交換等について対応いたします。

返品・返金の手続き

返品を希望される場合は、事前にお問い合わせフォームより、注文番号・お名前・返品理由をご連絡ください。

当店から返品先および返送方法をご案内いたします。

ご案内後は、原則として7日以内に商品一式をご返送ください。事情により期限内の返送が難しい場合はご相談ください。

返品商品を確認後、原則として10営業日以内に返金手続きを行います。

返金は原則としてご購入時のお支払い方法で行います。ただし、決済方法の仕様等により同じ方法で返金できない場合は、別途ご案内いたします。

実際の返金反映日は、ご利用の決済会社や金融機関によって異なります。

ご注文のキャンセル

発送手配前のキャンセルをご希望の場合は、速やかにお問い合わせください。

発送手配後のキャンセルについては、上記の返品条件に従って対応いたします。

ただし、商品の不良その他法令上の解除事由がある場合は、法令に従って対応いたします。

申込有効期限

通常商品については、特別な申込期限を設けておりません。

コンビニ決済および銀行振込をご利用の場合は、各決済方法に定める支払期限までにお支払いください。

期間限定販売の商品については、各商品ページに申込期間を明示いたします。

販売数量の制限

商品の在庫状況等により、販売数量を制限する場合があります。その場合は各商品ページに記載いたします。

万が一、ご注文後に在庫不足等によって商品をご用意できないことが判明した場合は、速やかにご連絡し、お支払い済みの代金については返金等の対応をいたします。

お問い合わせ先

森と、（morito）公式オンラインストア
運営：株式会社アオヤジロ

メールアドレス：info@moritoakita.jp
電話番号：070-4553-1523

電話受付時間：平日10:00〜17:00（土曜日・日曜日・祝日および当社休業日を除く）

お問い合わせは、メールまたは当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

関連ポリシー

返品・交換に関する詳細は「返金ポリシー」を、配送料および配送条件に関する詳細は「配送ポリシー」をご確認ください。

本表記および各ポリシーは、適用法令に基づき認められるお客様の権利を制限するものではありません。